Про що позов?
Багато підприємств вважають за доцільне залучати брокерів із питань енергетики для організації укладання договорів на постачання газу та електроенергії.
Брокери часто надсилають електронні листи або телефонують потенційним клієнтам, обіцяючи дешевші тарифи. Але не зважаючи на те, що багато брокерів відкрито та чесно розповідають про те, як їм платитимуть, багато інших приховують від своїх клієнтів той факт, що вони отримують комісію від енергетичної компанії.
Управління з регулювання ринку газу та електроенергії (Office of Gas and Electricity Markets, OFGEM), орган нагляду за енергетичним ринком, протягом декількох років попереджало про те, що воно називає «сторонніми посередниками» (Third Party Introducers, TPIs). На жаль, наглядові повноваження OFGEM не поширюються на сторонніх посередників. Це означає, що брокери, які працюють з організаціями (включно з благодійними організаціями, школами, клубами та релігійними групами), не зобов’язані дотримуватися жодного кодексу або стандартів поведінки.
Ми вважаємо, що, можливо, ця практика розпочалася вже давно — 2003 року.
Розслідування показують, що щорічно енергетичні брокери у Великій Британії отримують від енергетичних компаній винагороду в розмірі 2,25 млрд фунтів стерлінгів.
Згідно із законодавством, ваш брокер зобов’язаний дотримуватися суворих обов’язків, зокрема діяти професійно та добросовісно, щоб уникати конфліктів інтересів і не отримувати прихованого прибутку. Вони повинні діяти від вашого імені, а не як представники енергетичної компанії.
Якщо ваш брокер отримує комісію від постачальника електроенергії або газу, він зобов’язаний чітко пояснити, що він отримує цю платню, повідомити вам точно, скільки він отримує, та попросити вашої згоди на виплату цієї суми. Якщо він цього не робить, від брокера може вимагатися повернути вам його комісію, як і від постачальника електроенергії або газу, якого, згідно із загальним законом, описують як такого, що сплатив брокеру «хабар».
Обсяг інформації, який недобросовісні брокери приховують, може відрізнятися. Вони можуть сказати, що отримують платню від енергетичної компанії, але не нададуть додаткової інформації, або можуть сказати, що вони нічого не отримують. Деякі говорять, що вони шукають найкращу можливу пропозицію на ринку, але насправді вони хочуть знайти постачальника електроенергії або газу, який заплатить їм найвищу комісію.
Інформація, яку ми маємо, свідчить про те, що комісія може сягати 10 пенсів за кВт-год. Зазвичай платять 1–3 пенси.
Ми також бачили докази того, що, оскільки постачальники електроенергії або газу стимулюють брокерів до дій у їхніх власних інтересах, клієнт не завжди отримує найнижчу ціну, доступну на ринку. Якщо з вами сталося таке, ми спробуємо стягнути компенсацію в розмірі різниці між обговореною ціною та ціною, яку досяг би брокер, який діяв би в інтересах свого клієнта.
ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ВАМ ПОВИННІ БУЛИ ПОВІДОМИТИ, ВКЛЮЧАЄ ТАКЕ:
- Якою саме була комісія?
- Чи досліджував брокер ринок, щоб визначити, що найкраще для вас, чи він був прив’язаним до конкретних постачальників?
- Чи була запропонованою тривалість договору, пов’язана з їхньою комісією?
- Вони взагалі заощадили ваші кошти?
- Чи було би вам краще залишити договір, який у вас уже був?
- Вам казали, що зазвичай енергетичні компанії сплачують комісійні брокерам і повертають ці витрати за рахунок збільшення вартості одиниці споживаної енергії, в результаті чого вартість комісії брокерам включається в рахунок клієнта?
Лише якщо ви маєте відповіді на всі ці запитання, можна стверджувати, що ви отримали правильну консультацію.
Як показують приклади, позови можуть бути дуже суттєвими. Суть проблеми полягає в тому, що це – приховані комісії, тому ви навіть могли подумати, що досягли вигідної угоди з надійним брокером.
Чи маю я позовні вимоги?
ЯК ДІЗНАТИСЯ?
Якщо комісія була сплаченою, а ви не надавали свою інформовану згоду на це, ви маєте право подати позов. Важливою особливістю справи є те, що жодна компанія чи організація, з якої було стягнуто приховані комісійні, не могла знати, що хабар існував, доки вона не запитала про це.
Щоб дізнатися, чи маєте ви право взяти участь у позові, пройдіть процес реєстрації тут. Якщо в результаті розслідування буде встановлено, що комісійні стягувались, ми спробуємо повернути їх від вашого імені.
Важлива інформація, яка нам знадобиться:
1) дані вашого брокера або брокерів за останні 12 років;
2) як до вас звернувся брокер;
3) чи можете ви чесно сказати, що вас не повідомили про те, що ваш брокер взагалі отримає комісію, або що вам не надали повної інформації про комісію;
4) копії ваших договорів або рахунків.
ПРИЄДНАТИСЯ ДО ПОЗОВУ
Кого стосується позов?
Ви можете подати позов проти свого брокера або постачальника електроенергії або газу. Енергетична компанія зобов’язана пояснити ставки та структуру комісії. Якщо вона цього не робить, вона може нести відповідальність перед вами.
Основними відповідачами, дії яких ми розслідуємо, є:
Наші прихильники
