Yêu sách về cái gì?

Nhiều doanh nghiệp cảm thấy thuận tiện khi uỷ quyền cho các nhà môi giới năng lượng sắp xếp các hợp đồng khí đốt và điện của họ.

Các nhà môi giới thường gửi email hoặc gọi điện cho khách hàng tiềm năng, hứa hẹn các giao dịch rẻ hơn. Nhưng trong khi nhiều nhà môi giới cởi mở và trung thực về cách họ sẽ được trả phí, nhiều người khác lại che giấu với khách hàng việc họ được công ty năng lượng trả hoa hồng.

OFGEM, cơ quan quản lý năng lượng, đã cảnh báo về các hoạt động mà họ gọi là Người giới thiệu bên thứ ba (TPI) trong một vài năm. Rất tiếc, các TPI không thuộc thẩm quyền quản lý của OFGEM. Điều này có nghĩa là các nhà môi giới giao dịch với các doanh nghiệp (bao gồm tổ chức từ thiện, trường học, câu lạc bộ và các nhóm tín ngưỡng) không có nghĩa vụ tuân thủ bất kỳ quy tắc thực hành hoặc tiêu chuẩn hành vi nào.

Chúng tôi tin rằng việc này có thể đã bắt đầu từ năm 2003.

Nghiên cứu cho thấy các nhà môi giới năng lượng ở Anh được các công ty năng lượng trả khoảng 2,25 tỷ bảng tiền hoa hồng mỗi năm.

Theo luật, nhà môi giới của quý vị có nghĩa vụ nghiêm ngặt đối với quý vị, bao gồm nghĩa vụ thực hiện kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý, để tránh xung đột lợi ích và không kiếm lợi nhuận bí mật. Họ phải hành động vì quý vị chứ không phải với tư cách là nhân viên bán hàng của công ty năng lượng.

Nếu nhà môi giới của quý vị được một nhà cung cấp năng lượng trả hoa hồng, họ có nghĩa vụ phải làm rõ rằng họ đang nhận khoản thanh toán này, thông báo cho quý vị biết chính xác số tiền đó là bao nhiêu và phải có sự đồng ý của quý vị cho việc họ được nhận số tiền đó. Nếu họ không làm như vậy, nhà môi giới có thể phải trả lại tiền hoa hồng cho quý vị, cũng như nhà cung cấp năng lượng, theo luật chung, được mô tả là đã trả “hối lộ” cho nhà môi giới.